今天上午7时30分左右,北京上海浙江等多地用户发现微信发生大面积故障,随后经济之声也接到了很多听众的反馈,他们说,普通用户无法登陆微信、默认登陆信息无法发出、微信网页版无法连接、公众平台宕机等状况。
由于很多用户依赖微信联系朋友,社交也依赖朋友圈,所以在没有微信的上午,不少人感到些许焦虑。我们来看一组,微博上网友们的留言,“微信不好用了,肿么办,我和我的小伙伴都很着急”,还有网友以为是自己客户端出了问题,重新下载、开关机来回折腾,还有人说,“不得不回到原先刷微博的状态了”,也有网友调侃,“今天马化腾467亿登顶中国财富榜首,为庆祝,腾讯给所有员工放假一天,这事被微信服务器给知道了,于是它也休息了”。
腾讯微信团队今天上午也通过微博,及时更新故障原因和抢修情况。早上9点26,微信用甄嬛体,发了条“由于服务器基础网络故障,您的微信暂时可能出现收发问题clash服务器订阅更新失败。我们正在玩命恢复中,请各位小主耐心等待。”
上午11点微信查明故障原因:今天早上因市政道路施工导致通信光缆被挖断,影响了微信服务器的正常连接,维护工程师正在全力抢修。目前部分用户已经恢复。
直到下午两点,微信团队宣布,经全力抢修,故障已经全部排除,现在您可以正常登陆和使用微信功能了。对此深表歉意,也感谢大家对微信的理解和支持。记者今天一直在和微信团队的公关负责人沟通,他们只能提供微博上的文字回复,并确认是上海市的光缆出了问题,不过由于整个团队都在维抢修,忙得焦头烂额,没法接受采访。
下午4:30微信团队给了我们最新的回复,微信说,“因为上海市政道路建设导致网络光缆被挖断,从而使部分微信用户今日上午出现了无法正常登陆和收发消息,总消息约30%的收发受到影响。由于本次故障的原因是由于市政工程挖断光缆导致,不是腾讯系统服务器的问题。微信的后台系统具备一定的容灾处理的能力,所以在外部光缆断开的情况下,仍有部分信息收发维持正常。后续我们也会继续加强和完善容灾系统的建设,保证系统更强的应急处理能力。“
有很多用户反映,微信从6月中旬以来都不稳定,虽然只有今天上午大面积瘫痪clashmore优惠价格,但最近经常无法登陆,有时候信息延迟、视频邀请无法进行。一位互联网行业的技术人员告诉记者,用户量越大对服务器的要求越高。
技术人员:因为用户量比较大,所以手机肯定不是一点服务器就能解决,需要很多的高性能的服务器clash服务器订阅更新失败,,把每一部分,分不同的东西来做。比如你要打一微信的话是不是有登录,还有验证,还有提交信息等等,然后由各个不同的服务器来做。每台服务器肯定是负载,压力过大的时候,能多台服务器共同分担。
由于用户数的剧增clashofclans英文,微信用户流量过大,导致服务器抗不住出现故障。移动联盟秘书长李易说,除了服务器的原因外,此次微信客户端出现问题可能许与本周5.0版本的升级有关。
李易:微信这个OTT产品距离基础的电信运营服务,比如语音、短信这个工业级产品而言,在稳定性上还是有一定的差距。它的版本迭代开发,每个月都有新的升级版开发,新版版在上线或者是上线前后都有不稳定性。系统在升级的过程中,需要时间,它毕竟是机器,是代码,在传输的过程中会有意想不到的事情会发生。更何况是微信这样的产品,本身就有几亿的用户,同时有几千万的在线用户,升级起来,部署起来也确实有很大的难度。
微信上一次发生大规模宕机是在今年4月10号,腾讯微信在当天傍晚时出现故障,持续约10分钟后微信服务恢复正常。腾讯随后表示,故障是由于机房一台交换机出现硬件故障所致,导致少部分微信用户发送消息失败。经紧急维护后,故障已完全排除。
移动联盟秘书长李易说,与电脑QQ用户会离线不同,微信用户可能全部时刻在线,这对微信团队的要求未来会越来越高。
李易:我们是实时在线的,没有在线、离线的说法,和QQ不一样,这个对于原来的团队来说是一个新的挑战。另外,要服务全国甚至全球这么多用户,上海浦东的机房受到影响,全国就都受影响, IDC机房的备份可能做的还不到位。按道理,不同的地方都应该有自己的机房或者租用的机房,一个地方出了故障之后,其他地方能顶上去。